首先打开微信，选择要投诉的公众号；其次点击微信公众号右上角的人形图标，下拉选择点击右上角的三个点；最后选择选项投诉，在界面填写退款提交证据即可。微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。用户在使用前需要注册一个微信公众帐号，微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册。