若手机触摸屏完全失灵，建议重启机器后再次观察。

更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

静电导致屏幕暂时失灵。拿着iPhone，一手贴在墙上或者地上。也可以用手掌单项擦拭屏幕三次，即可除去静电，就能正常使用。

系统卡死或软件冲突导致失灵。系统卡主可或者死机，可以强制重启手机。强制重启方法：同时按住Home键和电源键不放，等到手机关机再次出现苹果标志，即可松开双手，而iPhone 7的强制重启是按住电源键和音量减键。

建议携带设备前往正规维修中心尽早进行维修和处理。