回答1：
涉税方面的舆情监测工作要怎么做？

1、成立网络舆情监测队伍

税务机关单位需成立一支网络舆情监测队伍，在队伍中指定一名工作人员专门负责网络舆情信息监测工作，确保日常舆情监测工作有序进行。

2、全网舆情实时监测

光依靠人工去实时监测是不大可能的，因为搜集监测的信息无法实时全面的监测，所以可以借助像蚁坊软件这样的全网舆情监测系统，对在线社交网络平台、微信公众号、贴吧、博客论坛、新闻网站、行业垂直站点等互联网上涉及关于税务工作相关的舆情信息进行全天24小时全网实时监测，通过专业的舆情系统监测帮助用户及时掌握了解全网相关的舆情信息数据。 

3、负面舆情预警通知

舆情监测工作人员应随时监测网络负面舆论信息，关于税收征管、纳税服务和政风行风工作中的苗头性问题，以及税收工作中的群体性和突发性事件要随时掌握，以免此类舆情事件引发舆情危机。也可利用蚁坊软件的全网舆情监测系统，将不利的舆情因素设置为关键词，舆情监测系统便自动检索网络与之相关的舆情信息，一旦监测到负面或者敏感舆情信息，系统会及时发送预警通知，将相关的信息以邮件、微信等多种方式预警，有助于相关工作人员能在极短时间掌握负面舆情信息，并提交给上级领导处理。

4、整理编写舆情案例

重大舆情事件消散后，相关工作人员需要搜集和整理舆情事件的发生前后、舆情事件引起的网民情绪如何、舆情事件的处理情况如何等等进行事件情况总结评估，整理编写出典型案例。