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1、这样的投诉回复，不需要很长，只要把意思表达明确即可，下面是我写的一个，你参考一下：XXX同志您好：您的投诉我们已经收到，感谢你对我们酒店的关心和支持。

2、您所投诉的内容，我们已经安排专人进行核实，请您等待处理结果。

3、我们会给您一个满意答复。

4、再次感谢你的建议。

5、XX酒店客户服务部年 月 日。

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